Objetivos de producto, servicio y atención al cliente

Nuestro conocimiento y experiencia en el mundo del turismo es amplia y profunda. Desde 1974, nos dedicamos, cada día, a actividades directamente relacionadas con el turismo, tanto de España, como del extranjero, y desarrolladas en Mallorca, Andalucía y Extremadura. Ello nos permite, conocer en cada momento, cuales son las demandas y caracteristicas de los distintos segmentos del mercado.

Unimos a ese conocimientos, dos aspectos, nuestras procedencias del medio rural y urbano, y sobre todo nuestra realidad, desde 1985, de ser pioneros en el neoruralismo español.

Con todo ello, trazamos nuestros objetivos de producto, servicio y atención al cliente, basados en:

--Ofrecer una Casa Rural totalmente integrada en el medio, con paisajes y naturaleza.

--Una casa con características únicas, sorpresivas y perceptibles por nuestros hospedados.

--Una edificación con unos niveles de construcción incomparables, tanto en diseño como en construcción.

--Unos detalles constructivos, materiales, iluminación y colores, nada convencionales.

--Un mobiliario y elementos de decoración, naturales y de calidad.

--Espacios comunes interiores, amplios, luminosos y acogedores.

--Espacios personales relajantes, agradables, y de permanente conexión con el paisaje y naturaleza.

--Que los espacios exteriores (terrazas,balcones,terracitas, jardines y huertos), nos eleven el espiritu.

--Dejar máxima y total libertad para los clientes en unas instalaciones, que por otra parte lo permiten. 

--Un trato profesional, pero sobre todo humano y amigable, que deje huella en el recuerdo.

--Una equipación y servicios de la Casa Rural, óptima y siempre a punto

--Predisposición total para enmnedar, rápidos y amablemente, cualquier deficiencia.

--Ofrecer un servicio de desayuno-bufé, de calidad, lo más amplio y natural posible, de base autóctona. 

--Tener un servicio bar-aperitivo-tapas- restaurante (por encargo), de excelente relación calidad/precio.

--Facilitar cualquier servicio que consideremos apetecible o sea demandado, a un precio equilibrado.

--Disponer de información estática dentro de la casa, para facilitar el uso y disfrute de la estancia.

--Informar y sugerir personalmente de todas cuantas actividades puedan realizar, dentro y fuera.

--Propiciar el contacto y conocimiento  del entorno, la gente, y modos de vida, y obtener inolvidables experiencias.

--Y además de otros deseos más pequeños, en definitiva, tratar de conseguir, que todos los clientes se  vayan satisfechos con la estancia, con el servicio y atención recibidos, y sobre todo repletos y felices con las sensaciones y experiencias vividas.

Un poco de historia de la Casa

Nosotros, Manolo y Maribel, después de haber vivido en distintas regiones, localidades y casas, y acumulado amplias y diversas experiencias personales,, profesionales, y de filosofía de vida, ideamos y proyectamos la construcción de una casa familiar, de caracteristicas integrales: natural (biológica) y bioclimática; con la visión de futuro, de convertirla, si las circunstancias así lo aconsejaban, en un Hotel o Casa Rural.

¡Ese momento ha llegado!.

La casa se fué gestando y construyendo de una manera sosegada, entre 1992 y 2006, circunstancia que puede dar a entender la amplitud del proyecto, los apartados y aspectos que se han integrado en el edificio, así como la optimación de diseño y sistemas constructivos, energéticos, vitales, de luminosidad y color.

De la misma manera, la filosofía, ideas, estudios, y elección de los materiales naturales, y del diseño y ubicación geobiológica, bioclimática y espiritual de los espacios, (donde estar, dormir, cocinar, para el baño, la salud, y finalmente los espacios verdes).

Aunque toda la concepción, ideas, diseño, elección, decisión y ejecución han sido nuestras, hemos contado, además de con nuestros conocimientos (desde hace muchos años, habíamos investigado, leído, consultado y estudiado una gran cantidad de libros y publicaciones sobre los distintos temas) y filosofía, con la colaboración de personas, profesionales, especialistas, y organismos en los que hemos apoyado nuestras decisiones y ejecuciones.

La Casa está inspirada en las construcciones tradicionales en el campo (cortijos), de la zona. Teniendo en cuenta sus sistemas de orientación,detalles constructivos y materiales, pero aportando la cascada de ideas, estudios y decisiones racionales y espirituales que fluyen de un proyecto apasionante y hecho con el máximo entusiamo y convencimiento.

En definitiva: Tenemos para escribir un libro. Aunque nadie necesitará leerlo, pues estar en la Casa, trasmite inevitablemente a cualquier persona con predisposición y sensibilidad, infinidad de detalles y sensaciones.